9月14日消息，阿里電商物流獲悉，wish于13日出臺延時發貨率政策。據新政策要求，自2016年10月10日開始，延時發貨率較高的店鋪存在被暫交易的風險。

wish商戶政策：延時發貨率

      為了向用戶提供更好的用戶體驗，商戶應致力于快速履行訂單并為發貨訂單提供物流追蹤信息。自2016年10月10日開始，延時發貨率極高的店鋪存在被暫停交易的風險。

      延時發貨率極高的商戶將被暫停交易?？山邮艿难訒r發貨率為10%及以下。為了避免受到該政策的影響，請各位商戶為所有訂單提供有效的物流追蹤單號并及時履行訂單。

什么是延時發貨率政策？

      延時發貨率過高的商戶存在被關店的風險。大多數Wish商戶保持很低的延時發貨率；這個政策是針對少數有著過高延時發貨率的商戶制定的。

      “延時發貨率”計算的是當周訂單履行延遲的訂單數量與當周獲取有效跟蹤信息訂單的比例。如果一個訂單在點擊發貨后獲取到第一條承運商掃描信息的時間超過5天，那么我們認為這個訂單屬于延時發貨訂單。

請遵循以下方法來幫助您來改善延時發貨率：

      1、盡快配送您的收到的訂單，,消費者能夠快速獲取訂單的更新信息對于客戶滿意度來說至關重要。

      2、請使用能夠提供有效單號并且快速具有上網信息的承運商.

      3、如果有關于您的數據表現或選擇承運商時產生疑問時,請聯系您所屬的客戶經理獲取幫助。

舉例說明政策的執行方法：

      在一周內，商戶有10個均為有效跟蹤的訂單，且10個訂單全部在5天內確認跟蹤信息上網。則該商戶不會被處罰。

      在一周內，商戶有10個均為有效跟蹤的訂單，但沒有一個訂單在5天內確認跟蹤信息上網。則該商戶會面臨被暫停店鋪的風險。

      在一周內，商戶有10個均為有效跟蹤的訂單，但只有2個訂單在5天內確認跟蹤信息上網。則該商戶會面臨被暫停店鋪的風險。

      實際上，了為提升消費者購物體驗，各大電商平臺都相繼出臺各種政策。wish平臺也不例外，在旺季到來之際，各電商平都會千方百計吸引消費者，目的是占據更大的消費市場。

      為了不影響旺季的銷量，阿里電商物流建議各平臺電商賣家，在選擇物流產品時一定要注意，選擇能夠提供跟蹤信息的物流產品：如香港小包、荷蘭小包、中郵小包、E郵寶、EMS、DHL等穩定、可靠、有保障的物流產品。

》》返回首頁