5月31日消息，敦煌網于2016年5月30日發布有關郵政類小包無目的國跟蹤信息的糾紛規則以及限制使用通知。

      據介紹，自2015年起，美國、英國、加拿大、澳大利亞、法國和德國郵政已經不再提供掛號包裹的網上物流跟蹤信息服務，敦煌網眾多的買家無法在這六個國家的郵政官網及其他網絡平臺查詢到包裹的目的國物流信息(特快專遞EMS除外)，此物流信息的不確定性直接影響了買家在敦煌網的購物體驗，并且在此六個國家使用郵政掛號包裹服務的賣家將面臨更高的未收到貨的糾紛及投訴，直接影響了賣家們的各項商業經營指標。

      據了解，為保障買家的購物體驗以及賣家的商業利益，敦煌平臺建議平臺賣家在這六個國家使用目的國有跟蹤信息的線路。除了EMS之外，美國、澳大利亞、法國可以使用E小包-歐美，加拿大可以使用全郵寶和DHL等，英國可以使用E小包-英國，德國可以使用E小包-德國。

      E小包物流為阿里電商物流與國外本土快遞合作共同推出的自有物流產品，價格均比郵政小包、香港小包等其它小包更價，時效更快。均為國內直飛目的國，再由本土快遞負責派送，大大縮短中間中轉環節，提升時效，可全程跟蹤。因此賣家選擇E小包就不必擔心無法提供跟蹤信息服務。

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